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对于互联网产品来说，现在越来越强调迭代开发，在不断的迭代BETA中完善产品，因此对于发现和搜集使用者的反馈信息就变得至关重要。

产品反馈系统的作用：
1.为愤怒用户提供发泄出口，缓解不满情绪。
2.为使用者表达使用感受的一个通道。
3.为产品的设计者提供搜集使用者意见和建议的地方，以便对产品进行迭代改进。
4.使用者和产品设计者的沟通平台，提升使用者的归属感、忠诚度和良好的产品口碑，提升设计者的服务意识和同理心。 (全文…)

行业首页改版的缘故，为了让我们设计师可以更好的了解需求、了解我们的用户，和部门的用研童鞋一起讨论决定使用电话来进行用户访谈，以此来了解用户。之所以采用电话的形式进行用户访谈，主要基于以下几点考虑：
1.因为该行业首页为机械行业，基本上杭州很难找到比较符合进行访谈的目标用户；
2.这次改版的时间很是紧张，从交互到视觉到前端也就一个星期左右的时间；
3.符合的访谈用户都在外地，从时间和成本上都偏高；

而进行电话访谈有其方便、及时、节约成本等优点，所以就被我和用研童鞋一致认同。和用研同学一起对整个电话访谈进行了大概的规划和具体实施步骤。主要步骤有四步，一是确定好电话访谈问题提纲；二是对电话访谈提纲进行一次测试，进行调整和修改；三是开始正式进行电话访谈；四是对结果进行整理，为设计进行有效指导。 (全文…)

今天看了google的黑板报，传说中的谷歌中文手机语音搜索正式于二号发布，使用者可以通过自己的声音来和手机进行交互，找到自己所需要的信息。

能够和计算机等设备进行对话是人们的一个愿望，人类已经不满足于目前通过鼠标、按键等方式和设备进行交互，希望可以通过语音来和设备进行交互，通过语音来使用和控制设备。在语音交互中最主要的就是语音识别系统。在语音识别系统中最为困难最难以解决的就是对用户背景噪音和用户发音变化的处理，这两个关键如果可以突破将使语音交互这种方式运用在更多的设备和环境上。 (全文…)

“用户体验”作为舶来品在国内风靡已经有几个年头了，而且从目前情况来看仍旧会继续风靡一段时间。
 
当某产品发布会上，发言人张口闭口就说该产品满足了用户××需求，提升了产品××方面的用户体验这样的话语越来越成为产品发布会格式化用语。
 
当我们从业者拿起“用户体验”这件武器来对付敢于对我们的设计方案说不的时候，尽管我们的方案并不合理，我们多数时候以胜利者的姿态赢得胜利。

当越来越多形形色色的人挤进这个认为钱多、人少的行业的时候。

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控件描述设计理念
使用场景
设计要素
注意事项

控件描述
即时评分控件主要适用于用户对某一对象（例如商品）进行主观简易评级的一种交互控件，该控件具有即时反馈结果，最大程度的减少对用户任务流的打断，评价结果具有量化、等级化的特点。

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用户行为研究主要的工作就是研究用户的行为，通过对用户行为的研究来更好的了用户、了解需求。

在互联网产品中，用户访问我们的网站，我们来设计我们的网站。一个关键的问题是，我们如何能够了解我们的用户，他们是谁，有着怎样的习惯和偏好。

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网络购物网站根据买家和卖家的不同形态，主要分为三类商业模式：B2B  B2C  C2C ，这三种商业模式在传统的线下也有相对应的典型形态：  B2B 对应专业的批发市场  B2C 对应购物超市  C2C对应个体摊位组成的市场。所以说网络购物网站并不是完全意义上模式创新，它只是利用了新的媒介和新的平台来承载卖家和买家的商业活动，因此其网络购物购物流程和传统的是一样的，还是有借鉴意义的。

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今天的上海比较冷还下着大雨，吃完饭开始出发参加这个月的书友会。

这次讨论的话题是地图功能和地图网站，大家讨论地图的本质和大家在使用地图时的各种场景。讨论了网站的地图和手持设备地图在交互上、在使用习惯上的不同特点。

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