在一次浏览学院网站的时候，看到了一篇关于来杭州上海的实习的连载文章，因为他们来上海我也和他们见过，所以很仔细的看了文章。因为是连载，我基本上过一两天就会来看新的文章。
等到看完第四篇后，就想着过一天再看下一篇，结果我等了一个星期也没有发现新的连载，难道是连载完了吗？感觉应该没有完吧！我又继续等待一个星期发现还是没有新的连载，我想很能是连载完了。但是因为在文字中我并没有发现或收到任何的提示我这是最后一篇连载的信息,因为缺少反馈,所以产生了不好的用户体验.可见在一个网站页面的IA中，文字的作用也是不容忽视的,它也是影响整个产品的用户体验的一个重要方面。
对于文字来说，我把它的用户体验分为是两个层次：
第一个为基本(可用性)层次,主要包括了:
1.准确性 :文字可以完整的表达所要传达的意思
2.识别性 :可以清晰的对文字进行辨认
3.记忆性 :文字可以让用户很方便的进行记忆
4.学习性 :可以让用户很方便的理解,解读文字的意义
第二个为扩展(情感性)层次,主要包括了:
1.文字词语的优美 :文字中的词语或句子本身所包含的美学特征
2.文字的情绪表达 :文字中所流露出的感情色彩,比如是喜还是悲,是支持还是反对
3.文字的思想表达 :文字中所传递的一种人文精神或人文关怀或是发人深省的东西
对不同的产品或不同的目标用户,文字的这两个层次的侧重点是不同的,在一条新闻和一篇文学著作这两个不同文字产品中,前者还是主要强调第一个层次,而对于文学著作来说我想其第二个层次才是其核心价值,当然这也是建立在第一个层次上的.只有这样才可以使我们产品中的文字具有较好的用户体验,同时也就提升了整个产品的用户体验.
