在很多时候，我们都会讲我们设计师代表了我们的用户，代表了我们的目标群体，我们需要站在用户的角度在公司的产品开发中代表用户发出声音，代表着用户的立场；在代表公司产品的PM面前维护用户的利益，甚至为用户的利益和PM进行争执。是的，事实上我们在项目中努力的实现着这个目标，我们总是以一个用户利益的捍卫者的身份出现。但是，我们真的是代表了用户吗？
实际上我们并不是代表了用户，从更深层次的角度上来说，我们还是代表了公司，代表了商业利益集团的立场。很简单的例子，我们知道用户并不喜欢网络上满天飞舞的广告，如果我们完全代表了用户为什么不把所有的广告去掉，来满足用户的需要？我想任何一个设计师都不会这样干的，理由很简单，有可能这样的广告费用是你所在的网络公司的主要收入来源，我想你的老板不会同意，你自己也不会这么干的。那怎么办了，我们只能在用户可以忍受的情况下对广告进行优化，比如推出分类广告、关联广告等手段来降低用户的讨厌程度进而提高广告的用户体验。这时候你还认为我们是为用户考虑吗？其实我们设计师的工作很多时候都是在保证商业目标和经济利益的前提下，来研究用户的使用习惯和认知的容忍度，尽量把商业利益最大化。
我认为我们设计师立场是有两个层次的，第一个是表层：在这一个层次我们代表了产品的目标用户；第二个是里层：我们还是代表了企业的立场，我们研究第一个层次最终还是需要为第二个层次服务的，因为正是商业的需要，才推动了UX这个行业的发展,我们UX行业需要商业这瓶奶。
在开发产品的时候设计师是代表了用户，但从根本上还是代表着了企业和商业目的，所以不要老想着用户，回头看看你把企业和商业目的丢在后面了没？
