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我有搜狐和163的邮箱，在使用过程中感受到细节的差异带来的可用性差异。
左边是sohu的登陆页面，右边是163的登陆页面，对它们的界面进行比较。
1.A和B：分别是SOHU和163的栏目标题，明显的可以看出163标题的字体更大一些，白色的背景和黑色的字显然比SOHU深黄色的背景白色字体视觉效果更好一些。因此B的识别性更好一些，相应的可用性也就更好
2.C处：对于刚使用163的用户来说是一个比较困惑的选择，我第一次使用163就对版本选择比较困惑，好的产品能够让用户轻松、快捷的了解其功能。希望163可以修改其功能。SOHU并没有这个功能，自然没有版本的困惑。
3.D处：有 两个选项，给用户更多了的选择权，在可用性中一个重要原则就是把控制权交给用户，让用户感觉到自己的主体地位。
4.E处：对于使用邮件的用户来说使用网盘有和看邮件一样重要吗？使用一样（色彩的变化可以忽略）的控件外形，在认知上暗示用户这两个功能是一样的。SOHU就一个登陆按纽，明确的给用户提供了使用提示。
5.当我有一天忘记了邮箱的密码（不要说不太可能，有时候用户会犯一些我们认为低级的、不可理解的错误），但有一封重要的邮件要看。当我登陆SOHU的时候，谁偷走了找回密码的功能按纽？我怎么才能找回我的密码，进入邮箱？同样的情况我进入163，很轻松的就看到找回密码的控件。很多设计者认为帮助没有用，甚至许多用户也认为帮助文档没有用，那只是因为帮助文档的可用性太差。163提供了帮助文档，SOHU却不以为然。
