下面的图片是今天下午在和一位朋友讨论用户体验时的聊天记录
这位朋友提出了一个问题“怎么控制用户体验质量？”我当时的回答也是没有说清楚的，我想这还是一个满重要的问题，我认为要保证产品的UX质量主要包括了两个方面：一是在产品设计开发的流程当中要贯彻UCD（以用户为中心的设计）的设计思想和设计流程；二是要对产品进行严格的可用性测试和用户测试。
一、在产品设计开发的流程当中要贯彻UCD（以用户为中心的设计）的设计思想和设计流程。
- 在产品建立需求阶段,要引入角色、建立场景来对理解和描述产品目标人群的需求，最大限度的保证我们所建立的产品需求就是目标用户群的需求。
- 在建立产品原型阶段必须以用户角色和用户需求为出发点来建立所需要的高低保真原型，包括在产品的迭代阶段也要以此为出发点。
- 经过产品的原型阶段，进入产品的开发阶段直到产品的最终完成我们都必须紧贴目标用户群的需求，甚至可以让用户参与到产品的开发中来。
二、在产品设计开发的各个阶段都必须要进行可用性测试和用户测试。
- 在产品建立需求阶段,要引入角色、建立场景阶段我们可以对角色和场景来进行可用性测试和用户测试，来评估我们的角色和场景是不是用户真实的需求，需不需要进行修正。
- 在建立产品原型阶段我们可以对各个阶段的原型来进行可用性测试和用户测试，当然判断的标尺是用户需求和用户角色。
- 在产品完成以后我们更加要重视对产品进行可用性测试和用户测试，来验证其是否具有优良的可用性和是否达到了用户测试的目标和需求。
我想这样应该可以最大限度的保证产品的用户体验质量，要想完全达到百分百的质量是不可能的；我们总是在不断的寻求产品最佳的用户体验，但随着某些条件的变化，原来很好的用户体验又变的并不完善了，所以产品的用户体验是一个动态的过程，不断的在不平衡中寻找平衡！
用户体验已经过了其概念其，该沉下心来提质量的问题了！
