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上次说到了手机图标的可用性,所以要想使产品的图标有较好的可用性,就必须对图标的可用性进行评估和用户测试。根据可用性的定义,它是从可学习性、效率、可记忆性、出错和满意度五个纬度来定义可用性,那对图标的可用性评估也就是从这五个方面来进行评估。
对于可学习性这个指标来说可以每次给你的客户看一个图标,询问他是什么意思,看看他所认为的是不是你图标设计所要达到的目标,其次要注意图标上下文的的可学习性,可以给客户展示一套图标,比如关于使用邮箱的控件图标,告诉用户一个图标的名称和关于它作用的描述,让用户根据描述来在这一套的图标中找相匹配的图标。
对于效率的测试,可以告诉用户一个图标名称和它的用途,然后给出一组图标让用户选择对的图标,通过计算用户选择对的图标所化的时间来判断。花的时间越少就说明这个图标的效率越高
对于可记忆性的测试,可以让用户看一组图标的名称并告诉用户该图标代表的操作。过一段时间(根据产品所面向的用户的不同,设置不同的时间间隔)后再把这一组图标给用户看,让用户说出每个图标的名称和用途,说的越多花的时间越少就越说明该图标的可记忆性好。
对于出错的测试,对于图标来说出错的主要原因可以说是和图标的可学习性和可记忆性直接相关的,还有一个原因就是所设计的图标从认知上不能给用户带来正确的交互操作暗示。让用户指出这组每一个图标用户所认为代表了什么操作,图标所暗示的操作模型和用户的心理模型越吻合就越灰让用户犯更少的错误。
对于满意度的测试,让用户在使用完几组图标以后给每个图标打分,让用户选出自己认为比较好的图标进行打分。得分越高就代表用户的满意度越高。对于用户满意度的测试,因为主观性比较强所以样本的数量和典型用户的分类和选择是比较重要的,理论上样本的数量和典型用户的分类和选择越多越细越接近真实的结果,但实际上因为项目的时间、资金等有直接的关系,所以要进行适当的选择。